石獅市人民檢察院物業(yè)保潔服務(wù)采購(gòu)公開詢價(jià)公告
采購(gòu)預(yù)算詢價(jià)書 
石獅市人民檢察院擬對(duì)石獅市人民檢察院物業(yè)保潔服務(wù)采購(gòu)進(jìn)行采購(gòu)，現(xiàn)福建豐盛項(xiàng)目管理咨詢有限公司受石獅市人民檢察院委托，對(duì)石獅市人民檢察院物業(yè)保潔服務(wù)采購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格咨詢調(diào)查活動(dòng)，現(xiàn)歡迎各潛在供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。

一、詢價(jià)標(biāo)的概況：
本次項(xiàng)目位于石獅市八七路70號(hào)石獅市人民檢察院辦公大樓項(xiàng)目，總占地面積10000.05平方米，共2幢辦公樓，其中地上建筑總面積約7809.19平方米，地下建筑面積約2510.51平方米；各類會(huì)議室共5個(gè)；項(xiàng)目包括公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、中大型會(huì)議保障、日常污水管道疏通、庭院綠化養(yǎng)護(hù)、院內(nèi)水電維修維護(hù)、室內(nèi)綠植盆栽養(yǎng)護(hù)及枯死更換、院內(nèi)垃圾清運(yùn)等以及業(yè)主需要的其它服務(wù)。

二、技術(shù)和服務(wù)要求

（一）基本情況
服務(wù)時(shí)間：本項(xiàng)目服務(wù)期限為1年。在預(yù)算資金有保障、服務(wù)價(jià)格不提高、并達(dá)到采購(gòu)人的考核標(biāo)準(zhǔn)的前提下，可向中標(biāo)（成交）供應(yīng)商延續(xù)采購(gòu)，原合同與延續(xù)合同的期限累計(jì)不得超過3年。合同一年一簽。
本項(xiàng)目所需的全部服務(wù)人員于合同簽訂后7個(gè)日歷日內(nèi)配備到位。若合同簽訂后，未按照投標(biāo)文件響應(yīng)的情況提供服務(wù)人員，包括但不限于未按照響應(yīng)的情況配備人員或人員未按時(shí)配備到位或人員無法通過采購(gòu)人驗(yàn)收等，采購(gòu)人有權(quán)終止合同，供應(yīng)商須對(duì)此作出書面承諾，否則為無效投標(biāo)。

（二）物業(yè)管理目標(biāo)及服務(wù)要求
1.目標(biāo)要求
1.1 杜絕火災(zāi)責(zé)任事故，杜絕刑事案件；
1.2 環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達(dá)到99%；
1.3 消防設(shè)備設(shè)施完好率100%；
1.4 房屋完好率98%；
1.5 設(shè)備完好率100%；
1.6 零修、報(bào)修及時(shí)率100%，返修率小于1%；
1.7 服務(wù)有效投訴少于1%，處理率100%；
1.8 業(yè)主滿意率95%；
1.9 來訪接待：熱情接待，禮貌待人，文明執(zhí)勤，形象良好；
1.10管理人員自身素質(zhì)良好，技術(shù)能力良好。
2.服務(wù)要求
2.1 物業(yè)公司遵守物業(yè)法規(guī)，承擔(dān)物業(yè)服務(wù)，達(dá)到物業(yè)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.2 物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)協(xié)議，按規(guī)定人數(shù)上崗，執(zhí)行物業(yè)崗位職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)，達(dá)到全職全責(zé)。
2.3 物業(yè)員工必須經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗，勝任本職、本崗工作。凡達(dá)不到工作要求的員工，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)調(diào)換。
2.4 道路清掃作業(yè)人員，必須配備相關(guān)道路清掃工具。
2.5 物業(yè)員工文明上崗，統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯，自覺遵守相關(guān)規(guī)章制度。
2.6 業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)工作，實(shí)行專業(yè)對(duì)口監(jiān)管和業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)、每月對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量考核，并及時(shí)協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題。

（三）物業(yè)管理作業(yè)要求
1.質(zhì)量目標(biāo)
本項(xiàng)目要求物業(yè)服務(wù)達(dá)到：服務(wù)熱情禮貌、值班盡心盡職、安全制度健全、道路暢通有序、衛(wèi)生清潔無染、綠化管理完善，達(dá)到“安全、順捷、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)美”高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)要求。
安全：人、財(cái)、物和保密的安全。
順捷：人和車通行順暢、便捷。
優(yōu)質(zhì)：服務(wù)熱情、主動(dòng)、禮貌、周到，做到“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無盲區(qū)”。
優(yōu)美：公共區(qū)域整潔明凈，空氣清新，綠樹蒼翠，綠化美化，環(huán)境舒適怡人。
2.安全要求
2.1安全目標(biāo)：文明管理、無安全事故；
2.2執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》；
3.保潔管理要求
3.1保潔的工作范圍：院內(nèi)的道路、場(chǎng)地、水溝、水池、化糞池的疏通、衛(wèi)生清潔；辦公樓內(nèi)公共衛(wèi)生間、公共樓道、走廊、物業(yè)管理用房等室內(nèi)門窗、地板、墻面、天棚、辦公設(shè)施等其他室內(nèi)設(shè)施的保潔、垃圾清運(yùn)等工作；屋面、露臺(tái)、地下室等公共場(chǎng)所的保潔、停車場(chǎng)等公共場(chǎng)地的保潔，電梯、欄桿、扶手、消防栓箱、燈具等公共設(shè)施的保潔；值班室被套清洗更換；外墻玻璃清洗等工作)。
3.2保潔衛(wèi)生作業(yè)的要求
3.2.1 綠化帶等場(chǎng)所要求

（1）綠化帶、花草盆：無垃圾、無臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵，花草盆側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。

（2）道路和地面：無污跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物�！　�

（3）階梯：無污跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

（4）扶手：無污跡、無灰塵。

（5）墻面：無污跡、無亂張貼物。

（6）門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

（7）指示牌（包括門牌、各種標(biāo)示牌）：無污跡、無積塵。

（8）消防栓：無污跡、無積塵。

（9）出入口欄桿：無污物、無阻塞。
3.2.2洗手間

（1）每天上午和下午上下班前各進(jìn)行一次保潔清理（計(jì)2次）。

（2）管理措施和文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：管理人員到崗到位，著裝整齊，佩上崗證；服務(wù)管理規(guī)范，文明用語(yǔ)，禮貌待人。

（3）清洗保潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
A地面：無污跡、無水跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
B墻面：無污跡、無亂張貼物。
C天花板：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
D電燈：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。
E窗戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
F鏡臺(tái)：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
G洗手盆：表面光潔、無污跡。
H鏡面：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
I排氣口：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
J尿槽：表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。
K廁座：廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔，其內(nèi)無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。
L廁紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
M手紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
N門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
O地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。
3.2.3 電梯及走廊
A地面：無腳印、無污跡、無水跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無垃圾。
B天花板：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
C電燈：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
D墻面：無污跡、無亂張貼物。
E銅牌：無污跡、無積塵、無銅油跡。
F指示牌：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
G門戶（管井門、隔煙門、廁所門）：無污跡、無積塵、無亂張貼物。