項(xiàng)目概況
沈陽(yáng)市工商聯(lián)2025-2027物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于2025年01月21日 09時(shí)00分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。


一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：JH24-210100-13155
項(xiàng)目名稱：沈陽(yáng)市工商聯(lián)2025-2027物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目
包組編號(hào)：001
預(yù)算金額（元）：720000
最高限價(jià)（元）：720000
采購(gòu)需求：查看
本項(xiàng)目共計(jì)1個(gè)包組，包號(hào)為 001 。包組內(nèi)不允許缺項(xiàng)。
服務(wù)時(shí)限：本項(xiàng)目服務(wù)期為3年，合同一年一簽，一年合同到期后，采購(gòu)人根據(jù)中標(biāo)單位上一年度供應(yīng)商履約考核結(jié)果確定合同續(xù)簽或終止。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算，簽署合同為本年度，第
二、三年預(yù)算以財(cái)政部門當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。
服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市行政區(qū)域內(nèi)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。
付款方式：
付款條件付款比例付款時(shí)點(diǎn)為每完成1個(gè)月服務(wù)，按合同出具完成額發(fā)票且累計(jì)付款額不超過合同價(jià)款。按同時(shí)段實(shí)際完成額支付滿足付款條件后應(yīng)即時(shí)付款，最長(zhǎng)不得超過10個(gè)工作日。
服務(wù)清單
1.項(xiàng)目基本情況
1.1物業(yè)情況
物業(yè)名稱物業(yè)地址沈陽(yáng)市工商聯(lián)2025-2027物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目沈陽(yáng)市沈河區(qū)朝陽(yáng)街192號(hào)1.2采購(gòu)人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等
（1）采購(gòu)人可提供的辦公室：
保安值班室20㎡，內(nèi)有辦公桌1個(gè)，辦公椅1把，接待沙發(fā)1套，衣柜文件柜各1，辦公區(qū)域視頻監(jiān)終端1套，掛式空調(diào)1部；
物業(yè)辦公室1，內(nèi)有辦公桌1個(gè)，辦公椅1把，文件柜2，衣柜1，掛式空調(diào)1部；
消防監(jiān)控值班室，內(nèi)有大屏幕、消防告警設(shè)備、消防操作臺(tái)各1，辦公桌1個(gè)、辦公椅1把，掛式空調(diào)1部。
（2）采購(gòu)人可提供的食堂：機(jī)關(guān)食堂，位于辦公樓1樓保安值班室隔壁。
（3）采購(gòu)人可提供的低值易耗品：衛(wèi)生間用盤紙。
2.物業(yè)服務(wù)范圍
（1）辦公樓名稱明細(xì)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)建筑1名稱沈陽(yáng)市工商聯(lián)辦公樓總面積建筑面積（㎡）2971㎡見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”需保潔面積（㎡）1605.34㎡見“3.4保潔服務(wù)”門窗門窗總數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）門：室內(nèi)門 55個(gè)127㎡ 戶外門 7個(gè) 20㎡ 窗：70個(gè)190㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”地面地面各材質(zhì)及總面積（㎡）瓷磚面積：403.2㎡ 木質(zhì)地板面積：2250㎡ 地毯面積：48㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”內(nèi)墻飾面內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）乳膠漆總面積：5400㎡ 木飾面總面積：75㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”頂面頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）乳膠漆總面積：150㎡ 鋁扣板總面積：20㎡ 格柵總面積：2650㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”外墻外墻各材質(zhì)及總面積（㎡）彈性涂料：1027.5㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”會(huì)議室室內(nèi)設(shè)施說明會(huì)議桌：28個(gè) 會(huì)議椅：76把 投影機(jī)：1部 話筒：6部見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)”會(huì)議室數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）2個(gè)，中面積140㎡見“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)”衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）衛(wèi)生間4間，面積65.21㎡見“3.4保潔服務(wù)”垃圾存放點(diǎn)各垃圾存放點(diǎn)位置、面積（㎡）及數(shù)量（個(gè)）各衛(wèi)生間均設(shè)有垃圾箱見“3.4保潔服務(wù)”車位數(shù)地面車位數(shù)30見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”車行/人行口車行口1見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”人行口2見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”設(shè)施設(shè)備（可另行附表）空調(diào)系統(tǒng)立式空調(diào)：8個(gè)，總功率30kw，非保 壁掛式空調(diào)：30個(gè)，總功率50kw，其中4部在保，在�？照{(diào)功率6kw。見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”采暖系統(tǒng)150個(gè)散熱片，非保見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”給排水系統(tǒng)給水：市政供水 排水：集水井見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”消防系統(tǒng)滅火器32個(gè)，消防栓9個(gè)見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”安防系統(tǒng)辦公區(qū)域視頻監(jiān)控系統(tǒng)1套，含16個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭、1部視頻終端見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”照明系統(tǒng)各辦公室日光燈，總數(shù)為400個(gè) 樓梯口有應(yīng)急燈，數(shù)量8個(gè)見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”供配電系統(tǒng)低壓柜2個(gè)見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
（2）奉天商務(wù)總會(huì)舊址名稱明細(xì)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)建筑2名稱奉天商務(wù)總會(huì)舊址總面積建筑面積（㎡）2533㎡見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”需保潔面積（㎡）2533㎡見“3.4保潔服務(wù)”門窗門窗總數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）門：70扇190㎡ 窗：156扇160㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”地面地面各材質(zhì)及總面積（㎡）瓷磚面積：1782㎡ 木質(zhì)地板面積：1280㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”內(nèi)墻飾面內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）乳膠漆總面積：3000㎡ 木飾面總面積：300㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”頂面頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）乳膠漆總面積：1312㎡ 蜂窩鋁板總面積3062㎡.見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”外墻外墻各材質(zhì)及總面積（㎡）彈性涂料：13120㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”報(bào)告廳室內(nèi)設(shè)施說明會(huì)議桌：18個(gè) 會(huì)議椅：100把見“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)”報(bào)告廳數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）1個(gè)，400㎡見“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)”衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）衛(wèi)生間2間，面積80㎡見“3.4保潔服務(wù)”垃圾存放點(diǎn)各垃圾存放點(diǎn)位置、面積（㎡）及數(shù)量（個(gè)）3個(gè)垃圾箱見“3.4保潔服務(wù)”車行/人行口人行口3見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”設(shè)施設(shè)備（可另行附表）空調(diào)系統(tǒng)中央空調(diào)：219kw 掛式空調(diào)4個(gè)，總功率8kw見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”采暖系統(tǒng)89個(gè)散熱片，在保見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”給排水系統(tǒng)給水：市政供水 排水：集水井見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”消防系統(tǒng)消防水房150㎡，滅火器30個(gè)見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”安防系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)1套見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”照明系統(tǒng)照明燈200個(gè)見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”供配電系統(tǒng)高壓柜1、低壓柜2見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
（2）物業(yè)管理（室外）名稱明細(xì)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)室外面積室外面積：437㎡見“3.4保潔服務(wù)”“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”綠化綠化面積：165㎡見“3.4保潔服務(wù)”“3.5綠化服務(wù)”廣場(chǎng)廣場(chǎng)面積：300㎡見“3.4保潔服務(wù)”“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”路燈、草坪燈、音箱路燈：2見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”消防栓消防栓數(shù)量：9見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”垃圾箱垃圾箱數(shù)量：2見“3.4保潔服務(wù)”門前三包門前三包面積：30㎡見“3.4保潔服務(wù)”指示牌、顯示屏指示牌：1見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等。
3.1基本服務(wù)
序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)與責(zé)任
（1）結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。
2服務(wù)人員要求
（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。
（2）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。
（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。
（4）如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ��?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意，更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。
（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
3服務(wù)改進(jìn)
（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。
（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
（3）需整改問題及時(shí)整改完成。
4應(yīng)急保障預(yù)案
（1）重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。
（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。
（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。
（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。
5服務(wù)方案及 工作制度
（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。
（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。
（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、秩序維護(hù)服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。
6信報(bào)服務(wù)
（1）對(duì)郵件、包裹和掛號(hào)信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。
（2）及時(shí)投送或通知收件人領(lǐng)取。
（3）大件物品出入向采購(gòu)人報(bào)告，待采購(gòu)人確認(rèn)無(wú)誤后放行。
3.2房屋維護(hù)服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件
（1）每季度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，或空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等出現(xiàn)破損，應(yīng)及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。
（2）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。
（3）每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。
（4）辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無(wú)脫落、無(wú)破損、無(wú)污漬。