啟東江海產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃展示樓物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目即將實(shí)施，現(xiàn)就該項(xiàng)目進(jìn)行市場詢價(jià)調(diào)研。

一、項(xiàng)目概況
啟東江海產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃展示樓位于啟東市望海路9號，地上4層，地下1層，場地內(nèi)主建筑物總建筑面積約9500 平方米，地上建筑面積 7032 平方米，地下室面積約 2070 平方米，輔助用房（食堂）275平方米，地下室部分為設(shè)備用房，地下無汽車車位，地面有停車位60個(gè)，整個(gè)建筑物外側(cè)有圍墻，整個(gè)區(qū)域占地約 20 畝。（具體建筑面積、外場面積，以現(xiàn)場勘查實(shí)際為準(zhǔn)）。保潔范圍除規(guī)劃展示樓及管委會(huì)大院內(nèi)公共場所外，還包括管委會(huì)前江海路兩側(cè)小公園綠化養(yǎng)護(hù)及綠化地塊保潔，望海路南北連通328國道路段內(nèi)道路綠化帶養(yǎng)護(hù)及綠化帶保潔，圩田路全線道路及綠化帶保潔。

二、項(xiàng)目主要內(nèi)容

（一）物業(yè)管理內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔服務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)會(huì)議、接待服務(wù)；

（3）負(fù)責(zé)各設(shè)施設(shè)備日常零星保養(yǎng)、維修服務(wù)；

（4）負(fù)責(zé)保安服務(wù)；

（5）負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

（二）分項(xiàng)管理內(nèi)容要求
投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按以下內(nèi)容和要求提供物業(yè)管理服務(wù)：
一)、設(shè)備管理的內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量要求

1、設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容
①變配電系統(tǒng)：變配電設(shè)備的運(yùn)行操作、日常巡視抄表、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障維修、應(yīng)急處理、配電間強(qiáng)電井清潔等工作。其中定期檢查內(nèi)容包括：
1.1變壓器及旋轉(zhuǎn)電機(jī)的聲音、濕度是否正常。變壓器的冷卻裝置運(yùn)行是否正常。
1.2電容器有無異聲及外殼是否有變形膨脹等現(xiàn)象。
1.3電力電纜終端有無滲漏油現(xiàn)象。
1.4各種符號指示是否正常，二次回路的小開關(guān)、小刀閘位置是否正確。
1.5儀表指示是否正常，指針有無彎曲、卡住現(xiàn)象，電度表有無停走或倒走現(xiàn)象，電度表有無數(shù)值激增的情況。
1.6直流電線電壓及浮充電流是否適當(dāng)。
1.7大風(fēng)來臨前，檢查周圍雜物，防止雜物吹進(jìn)設(shè)備，大風(fēng)時(shí)注意室外軟導(dǎo)線偏后相間及時(shí)距離是否過小。
1.8雷電后，檢查瓷絕緣有無放電痕跡，避雷針是否放電，雷電記數(shù)器是否正常工作。
1.9重負(fù)荷時(shí)，檢查觸頭，接頭有無過熱現(xiàn)象。
1.10夜間熄燈巡視檢查瓷絕緣有無放電閃路現(xiàn)象。連接點(diǎn)處有無過熱發(fā)紅的現(xiàn)象。
1.11檢測每一年一次，由有資質(zhì)的專業(yè)公司實(shí)施。
②電氣設(shè)備系統(tǒng)：配電間出線樁頭至各動(dòng)力柜（箱）、照明柜（箱）、電纜、母線、照明燈、應(yīng)急燈、電源插座、泛光亮化照明、庭園照明等設(shè)備的運(yùn)行操作、日常巡視抄表、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障維修、應(yīng)急處理、強(qiáng)電井清潔等工作；
③給排水設(shè)備系統(tǒng)：生活水泵、排水泵、潛水泵、水箱、水池、水處理裝置、電熱水器、衛(wèi)生潔具、污水處理、室內(nèi)外管道、閥門及水表附件等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行操作、日常巡視、數(shù)據(jù)記錄、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障檢修、應(yīng)急處理、機(jī)房清潔等工作。
④消防系統(tǒng)：包括消防維保，消防設(shè)施設(shè)備的維修。對消防監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、室內(nèi)滅火栓、新風(fēng)系統(tǒng)、排防煙系統(tǒng)、安全疏散應(yīng)急系統(tǒng)、防火門系統(tǒng)、二氧化碳等滅火系統(tǒng)進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修。
⑤其它日常零星保養(yǎng)、維修工作。

2、設(shè)備管理服務(wù)質(zhì)量要求
①設(shè)備、設(shè)施完好率達(dá)到100%；設(shè)備管理、保養(yǎng)、檢修制度完備，記錄完善。
②接到故障報(bào)修通知后，10分鐘內(nèi)需到達(dá)現(xiàn)場。維修及時(shí)率達(dá)100%，維修合格率達(dá)100%。
③供水、蓄水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常；排水、排污系統(tǒng)暢通，無堵塞、漫溢現(xiàn)象。
④照明系統(tǒng)外觀整潔無缺損、松落等安全隱患、無蚊蟲、蜘蛛網(wǎng)、積塵等。
⑤嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，建立消防設(shè)施設(shè)備管理制度，建立月、季、年巡檢登記制度，確保整個(gè)系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)。
⑥定期檢查保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備每周檢查一次，一般設(shè)備每月檢查一次，每季對系統(tǒng)進(jìn)行全面巡查一次，重大節(jié)日增加檢查次數(shù)，確保質(zhì)量達(dá)到消防要求。保證系統(tǒng)開通率及完好率。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向特約維保單位報(bào)修，并協(xié)助采購方督促特約維保單位全面履行合約。合約到期后由中標(biāo)方負(fù)責(zé)特約維保。
⑦提供每天24小時(shí)監(jiān)控值班及技術(shù)與人員保障，有故障時(shí)，維修人員應(yīng)及時(shí)到場維修，并做好檢查、維修記錄。接到火警、漏水等報(bào)修報(bào)警電話，10分鐘內(nèi)派人到場，確保隨時(shí)處置各類突發(fā)情況。保持緊急疏散通道暢通，緊急疏散指示燈運(yùn)行正常。
⑧演練并熟悉執(zhí)行消防事故應(yīng)急預(yù)案。
⑨確保無重大設(shè)備責(zé)任事故及重大安全事故發(fā)生。
⑩制定設(shè)備管理制度、操作規(guī)程、工作守則。
?制定各設(shè)備系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，記錄各設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，定期分析并加以調(diào)整。
二）、室內(nèi)外衛(wèi)生保潔管理服務(wù)內(nèi)容及其要求

1、衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容
①所有辦公室內(nèi)的日常保潔及地板、沙發(fā)、棉織布品（如窗簾等）的清潔保養(yǎng)。
②地下室設(shè)備用房、所有會(huì)議室的保潔。
③公共部位的所有清潔保養(yǎng)工作，包括門窗、走廊、樓梯、樓道、庭院、廁所、大廳、茶水間、廣場、停車位以及痰盂、垃圾箱等。
④垃圾的清運(yùn)工作、化糞池清掏和管道疏通；
⑤大樓內(nèi)外各類大理石的清潔保養(yǎng)。
⑥適當(dāng)范圍內(nèi)新增保潔管理服務(wù)項(xiàng)目。
⑦主樓、樓前場地各類設(shè)施的防盜。
⑧接待活動(dòng)的環(huán)境布置（含食堂餐飲擺臺）所需管理服務(wù)。

2、衛(wèi)生保潔服務(wù)要求
①保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并細(xì)化考核細(xì)則(另定)。
②有用戶投訴和服務(wù)要求時(shí)，應(yīng)在10—15分鐘時(shí)間內(nèi)向相關(guān)部門發(fā)出工作通知單，對于投訴應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)電話或書面或上門回復(fù)客戶處理進(jìn)展情況。投訴率低于2‰；處理率和回訪率達(dá)100%。
③全體員工在管理服務(wù)期間，必須儀容整潔、儀表端正、禮儀規(guī)范，做到文明禮貌，熱情周到。
④每日至少兩次對所管轄區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，建立檢查及問題處理情況的臺賬。
⑤每月底向甲方提交保潔管理服務(wù)運(yùn)行情況工作報(bào)告。
⑥按檔案管理的要求，將保潔管理服務(wù)的有關(guān)資料分門別類裝訂成冊，定期保存。
⑦及時(shí)落實(shí)業(yè)主要求的其它合理服務(wù)事項(xiàng)。
⑧按照創(chuàng)衛(wèi)要求，定期做好消滅蚊蟲、蒼蠅、蟑螂等工作。
⑨根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)換特點(diǎn)，主動(dòng)做好保潔調(diào)整工作。
⑩確立工作過程中的明確標(biāo)識并具有可追溯性。
?健全具有可操作性的管理服務(wù)程序文件。
?對會(huì)議室要及時(shí)打掃，保持地面、墻壁、設(shè)施清潔及窗明幾凈。
?公共部位保潔隨時(shí)打掃，保持空氣清新，室內(nèi)外整潔衛(wèi)生。配有清潔機(jī)、拋光機(jī)、吸塵器等保潔設(shè)備。
?洗手間及衛(wèi)生間：洗手液、擦手紙要及時(shí)添加不斷檔；潔具、墻面、地面、玻璃等室內(nèi)設(shè)施要隨時(shí)清掃，做到無異味、無積水。
?走廊：隨時(shí)打掃，做到地面、墻壁、頂棚的潔凈，無雜物，無污痕，無塵掛，清潔光亮；燈罩內(nèi)無垃圾；走道四角及踢腳板保持干凈衛(wèi)生。