詢比公告
 
本采購項目秦皇島供熱2025-2026采暖季客服輔助服務(wù)，采購人為建投熱力秦皇島供熱有限責(zé)任公司，建設(shè)資金來自自籌，項目出資比例為100%。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項目進行公開詢比采購。
1.項目概況及采購內(nèi)容
1.1.項目名稱：秦皇島供熱2025-2026采暖季客服輔助服務(wù)
1.2 項目地點：河北省秦皇島市山海關(guān)區(qū)
1.3 采購范圍：10部24小時客服熱線電話接聽、1部政務(wù)專線接聽、窗口用戶咨詢解答、登記報修需求、開具維修工單、熱用戶回訪及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、集團公司400投訴電話接聽流轉(zhuǎn)等工作；供暖準(zhǔn)備前期下小區(qū)宣傳、張貼試水通知收費通知、配合部門其他客戶服務(wù)工作。
1.4 服務(wù)周期：2025年9月1日至2026年4月30日（具體周期以實際供暖時間為準(zhǔn)）
2.供應(yīng)商資格要求
2.1必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人，具有獨立訂立合同的權(quán)力，具有有效的人力資源服務(wù)許可證。具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽，沒有處于被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)，且資產(chǎn)未被重組、接管和凍結(jié)；
2.供應(yīng)商近3年內(nèi)（2022年1月1日至今，以合同簽訂時間為準(zhǔn)）具有一項勞務(wù)外包或勞務(wù)派遣或人力資源等相關(guān)業(yè)績；