今年來，安徽省六安市裕安區(qū)水利局圍繞“提升服務(wù)理念、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”總體要求，多措并舉持續(xù)優(yōu)化水利發(fā)展環(huán)境,助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

    簡化辦事程序增效能。為了讓企業(yè)切切實實感受到獲得用水環(huán)境的改變，要求供水企業(yè)將獲得用水辦理流程簡化為“申請受理”“開栓通水”2個環(huán)節(jié)、2個工作日辦結(jié)；制定出臺多項服務(wù)企業(yè)政策，實行“容缺受理、企業(yè)快速辦理、預(yù)約上門服務(wù)制度”，推行“首問責(zé)任制”，對用戶實行“一站式、一對一”服務(wù)；對境內(nèi)符合條件的辦理取水許可企業(yè)一次性告知需要準(zhǔn)備的各類材料，讓企業(yè)少跑腿；深入推進“放管服”改革，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)據(jù)聯(lián)通歸集共享、有序開放應(yīng)用，最大程度利企便民，推動更多事項“一網(wǎng)通辦”“掌上可辦”。

    提高服務(wù)效率優(yōu)環(huán)境。認真梳理對外服務(wù)的工作流程，結(jié)合省市對水利工程建設(shè)審批時限壓縮審批時限，對于要件齊全材料完整，符合法律法規(guī)規(guī)定審批事項，實行“一站式”辦結(jié)。工作人員做到上門服務(wù)實現(xiàn)用戶“零跑腿”，用水報裝“零收費”；同時，對用水企業(yè)投資產(chǎn)權(quán)邊界外供水管網(wǎng)建設(shè)實行“零收費”。圍繞“放管結(jié)合”建立監(jiān)督機制，加強事項審批后跟蹤監(jiān)管，實現(xiàn)水利審批再優(yōu)化、再完善、再提升。

    轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)展形象。推進水利信用體系建設(shè)，堅持依法守信踐諾，發(fā)揮政府在誠信建設(shè)中的示范表率作用，開展“人人都是營商環(huán)境”宣傳活動，提供“有溫度的水利服務(wù)”。加強干部職工教育培訓(xùn)，通過舉辦培訓(xùn)班、大講堂等，加強水利干部職工對營商環(huán)境政策學(xué)習(xí)，增強優(yōu)化營商環(huán)境意識，營造干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍；深入企業(yè)調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見；建立健全投訴處理和反饋機制，公布投訴電話，接受社會監(jiān)督，“第一時間”解決服務(wù)急難愁盼。（中國日報網(wǎng) 中國污水處理工程網(wǎng)）